Souverän bleiben im Umgang mit schwierigen Menschen

Herausfordernde Situationen erfordern neben einer klaren Wahrnehmung und Haltung auch eine gute Selbstregulation sowie Selbstfürsorge. Denn es ist sicherlich nicht immer einfach, im Umgang mit Menschen in einer Gruppe für das angemessene Grad der Wertschätzung für jede*n Einzelne*n, aber auch der Grenzsetzung zu sorgen.

Folgende Themenbausteine möchten wir gemeinsam prozessorientiert in diesem Sinne im Online Seminar bearbeiten:
- Verhalten unter Stress – Wahrnehmungsschemata und Selbstregulation
- Wertschätzung vs. Grenzziehung – das muss kein Widerspruch sein
- Wie entwickeln wir eine einheitliche Haltung/ einheitliches Handeln in Krisensituationen?
- Ggf. kommunikative Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen

Referentin: Steffi Kramer
Trainerin, Coach und Beraterin bei Kompetenz Sieben

Expertin für Krisenkommunikation und Deeskalation:
„Nach meinem Studium zur Diplom-Pädagogin habe ich beruflich viel Praxis Erfahrung im Umgang mit Menschen, Krisen und Konflikten sammeln dürfen. Nach meiner achtjährigen Tätigkeit in einer Eltern-Kind Rehaklinik war ich viele Jahre im Arbeitsbereich der Jugendhilfe tätig. Auch der touristische Sektor ist mir nicht fremd, da ich für sechs Jahre ein Wassersportcenter geleitet habe. Viele Jahre war ich als Trainerin und Referentin nebenberuflich für Kompetenz Sieben tätig, nun ist es seit 6 Jahren meine Hauptbeschäftigung.“

Teilnehmerzahl:
mind. 10 - max. 15

Zielgruppe:
NPM

Bitte anmelden bis:
15.04.2026

Wir nehmen deine Anmeldung auch gerne nach diesem Datum entgegen, so lange noch Plätze verfügbar sind. Sind bereits alle Plätze belegt, kannst du dich über den „Seminar buchen“-Button in die Warteliste eintragen. Mehr Infos zur Warteliste findest du in unseren Häufig gestellten Fragen.